Royal Hideaway Sancti Petri

Хороший отель, но в довольно отдаленном месте. Обслуживание может быть медленным особенно за завтраком. Не оставайся здесь снова.

Мы с женой останавливались здесь в течение 5 дней. еда отличная, сады красивые и номера большие и удобные. Я бы остался здесь снова.

Пожалуйста, имейте в виду, читая этот отзыв, что это один из самых дорогих отелей в святом Петри, и как таковые ожидания должны быть выше, чем в других отелях. Неловко, номера не могут вместить 4 , с максимальной вместимостью 3 . Проверка в процессе была относительно безболезненной, но по прибытии в номер диван-кровать не была сделана (она сделана во время обслуживания отказа, но эта информация не была предоставлена при регистрации) . Лифт был сломан, так что нам пришлось подниматься и спускаться по четырем лестничным пролетам. Чтобы сменить полотенца бассейна вы должны пойти на ресепшн, так что даже с 5 бассейнами, один из которых был прямо за пределами нашего номера, мы все равно должны были сделать поездку на ресепшн. К сожалению, гостей больше, чем полотенец, поэтому мы не могли получить новые полотенца и были вынуждены обходиться мокрыми, песчаными полотенцами. Привлечь внимание официантки к выпивке возле бассейна практически невозможно. Завтрак был проходимым. Дама, готовящая свежие смузи, была очень занята (о чем она будет сообщать каждому гостю) . Будучи свежим, вы получите выговор, если попросите смузи на заказ! Кроме того, у них закончилась Нутелла в начале службы питания и не было больше до конца нашего пребывания, Кровати удобны, но управление номерами сложное. Номер был очень холодным и без одеял. Мелкие вопросы могут вызвать у вас раздражение здесь: на сайте будут показаны Падель и гольф, но они не являются частью отеля и их необходимо забронировать отдельно. В отеле нет личного места на пляже. Плюс в том, что это впечатляющее пространство. Персонал в целом обслуживает вас с улыбкой, и аромат по всему отелю прекрасный. Я бы предложил избегать этого места. Останавливайтесь в иппотелях и получите прекрасную кровать Бали в Ново Чирингито.

Отличное пребывание с моей семьей, очень хороший отель, отличный персонал и завтрак тоже отличный! Красивые окрестности, бассейны и спа.

Это был худший отель, в котором я останавливался некоторое время. Не знаю, как люди оставляют это с отличными отзывами. Персонал не был доброжелательным или полезным. Нам нужно было найти кого-то, кто поможет с сумками. В комнатах были муравьи, и я убил нескольких пауков. Мини-бар холодильник был горячим и не работал, и наш кондиционер продолжал произвольно выключаться и не включаться обратно. Дополнительно был звук отбойного молотка 2 ночи в стенах, о которых мы звонили и ничего не было сделано. Шведский стол был целой степенью разочарования и шока. Еда была холодной, а рядом с буфетом стояла микроволновая печь. . Еда была даже не комнатной температуры. Мороженое таяло в холодильнике и для того, у кого у ребенка аллергия на орехи, это место было абсолютным кошмаром перекрестного заражения. Ничего не работало - ночной клуб закрылся, другие рестораны закрылись, а кофейные ямы в номере не работали. Это место было городом-призраком, так что я не могу представить, что он был занят. Не оставайтесь здесь. Вы будете разочарованы.

Этот отель был хорошим тихим отдыхом. Сады и бассейны были тихими и расслабляющими. Это большой отель, но не было ощущения, что там было так много людей с тем, как разбиты сады и бассейны.

Невероятный отель. Персонал очень внимательный и всегда рядом, чтобы помочь. Домработница была лучшей, что у меня когда-либо была. Так эффективно и быстро. Еда в каждом ресторане была самого высокого качества. Моя девушка любила Агнца особенно! Спасибо за такое запоминающееся пребывание.

Нам понравилось все об этом курорте. Мы знали, что он находится в тихом районе, так что если вы ищете много развлечений в районе, это не место для вас думали, но если вы любите, различные бассейны, красивый сад и отличное обслуживание с гарантированной прогулкой и некоторые лестницы на пляж Это определенно место для вас. Мы обязательно вернемся.

Мы планировали нашу свадьбу в Royal Hideaway Sancti Petri на май 2025 года и возлагали большие надежды из-за репутации 5-звездочного роскошного заведения. К сожалению, наш опыт был отмечен задержками, ошибками и отсутствием профессионализма. Задержки с выполнением контракта: На получение контрактов на свадьбу и размещение гостей ушло более пяти месяцев, несмотря на многочисленные визиты в отель в июне, июле и сентябре 2024 года . Ошибки в контрактах: Договоры содержали многочисленные ошибки, включая просчеты стоимости, неправильные номера гостей, и бронирование номеров только на две ночи вместо запрошенных нескольких ночей. Наш свадебный люкс был указан как "Двухместный номер Делюкс" вместо неоднократно запрашиваемого люкса с видом на море. Отсутствие прозрачности: Несмотря на неоднократные запросы, нам сказали "доверять процессу" и что вопросы будут решены. К сожалению, конкретных результатов мы не увидели. Предложение отмены: 12 декабря , 2024 , всего за пять месяцев до нашей свадьбы, отель предложил нам искать другое место. Коммуникацией непосредственно занимался старший сотрудник, менеджер по продажам (Хефе де Вентас) , который, по нашему мнению, не смог предложить четких решений. Когда мы нагнетали обстановку и стремились привлечь вышестоящий орган власти, с нами связался районный директор Barceló Hotels Cadiz, который предложил такое же разрешение, как и менеджер по продажам, добавив бесплатное проживание в неоднократно запрашиваемом номере люкс. Мы считали, что это предложение не позволяет адекватно решить финансовые и эмоциональные проблемы, с которыми мы столкнулись. В тот момент мы решили прекратить дальнейшие обсуждения, поскольку мы больше не чувствовали себя серьезно воспринимаемыми как клиенты, и это еще больше подорвало наше доверие к этому процессу. Этот опыт был невероятно разочаровывающим и стрессовым, особенно учитывая репутацию отеля. Хотя мы понимаем, что проблемы могут возникнуть, мы ожидали гораздо большего профессионализма и более четкого общения с места проведения соревнований такого уровня. Мы надеемся, что эта обратная связь будет способствовать улучшению обслуживания, коммуникации и уважения клиентов, особенно тех, кто планирует такое важное мероприятие. жених и невеста

Достойное во всем - отличное место, но обслуживание номеров не хватало. Шведский стол очень хороший. Номера вообще очень хорошие.

превосходное место для ночлега, особенно для своего необыкновенного сада и окрестностей. Сотрудники очень полезны и доброжелательны. Для более длительного пребывания полезен прокат автомобиля для посещения этой части Андалусии.

Барселу: Барсель - НЕТ! Royal Hideaway: Санкти-Петри представляет собой смешанный конференц-центр и гостиницу, а конференц-залы конференц-центра расположены в центральной части гостиницы. Эффект в том, что отель чувствует, что он наполовину - закрыт все время. Кроме того, бары, обслуживающие конференц-центр, указаны в качестве части помещений для гостиницы, но они никогда не открываются, поскольку конференц-центр закрыт. Ресторан «Шведский стол» также расположен в центральной области, и если вы хотели провести предварительный ужин и выпить, выбор – хромота вниз по холму до бара рядом с пляжем (и затем возвращение в гору на ужин) или спуститься вниз примерно 30 шагов до паба Dublin Bay. Паб "Дублин Бэй" - это комната без окон с MTV, звучащим из различных телевизоров плюс четыре полосы American Bowl посреди паба? Шум не совсем способствует спокойной беседе и выпивке перед ужином. Ни один из вариантов не был привлекательным, а остальные бары были закрыты. Те же варианты действуют и после ужина, конечно. В ночь, когда мы приехали (2 сентября 2024 года ) я пошел в приемную, чтобы спросить, почему все оказалось закрытым, и узнать, есть ли еще какая-нибудь возможность пойти поболтать и выпить. Мне сказали, что они могут вызвать такси, чтобы отвезти нас в город. Мы вернулись в номер и заглянули в мини-бар и нашли пару бутылок пива, (в Испании вина нет? ), но там была маленькая бутылка шампанского. Я осмотрелся, но очки в ванной были только очки. Шампанское осталось без пробки. Мы вышли и приобрели бутылку вина на месте, чтобы вернуться и обнаружить, что в номере нет штопора (в Испании? ) . Мы сдались. Номер был небольшим, но адекватным; единственным реальным вопросом было очень ограниченное пространство в гардеробе. Я могу лишь предположить, что отель был спроектирован с учетом конференц-центра и места в гардеробе для делегатов, находящихся в краткосрочном проживании. Принадлежности для приготовления чая были предоставлены, но только одна чайная пакетик (я не поклонник травяных настоев) ? Мы бросили монету, чтобы узнать, у кого есть утренняя чашка. Сначала я проигрывал, пока не обнаружилось, что единственное молоко сухое. Я не видел сухого молока в гостиничном номере с 1980-х годов. Было много других вопросов, но подводя итог, праздник был забронирован на силу отеля, претендующего на 5 - звезда под приличной торговой маркой; Барсело. Реальность такова, что праздник далеко не оправдал наших ожиданий. Это действительно было довольно бедно и уж точно не 5 - звезда. В будущем, Барселу: Барсель - НЕТ!

Мы останавливались здесь в течение 11 ночей 8-19 сентября, в стандартном номере. Мы выбрали этот отель, заглянув на обед во время предыдущего визита в область за год до этого. Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, и в то время как некоторые были оправданы, другие были разбиты. Во-первых, номер был прекрасным, номер 430 с видом на садовую зону. Эти номера намного больше, чем многие другие номера, в которых мы останавливались, и ванные комнаты огромны! Однако в душевой кабине было довольно много плесени, что для меня нет - нет. Мы очень высоко оценили вечерний поворот - вниз/услуги обслуживания номеров, благодаря которому вы могли попросить чистые полотенца, воду, туалетные принадлежности и т.д. и ваши шторы были задернуты, постель подготовлена и была предпринята общая уборка. Отличный штрих. Нам также дали торты по прибытии, подарок тумана подушки спрей & автомобильный освежитель воздуха и однажды, когда мы вернулись в наш номер из нашего дня, мы были удивлены стуком в дверь с 2 свежеприготовленными смузи : ) Выбор еды был там, где отель не дотянул до своей' 5 - оценки звезды для нас. Завтрак был хаотичным, мы часто по нескольку лет ждали, когда кофе купят к столу, а очереди за тостером и свежеприготовленными яйцами порой были очень длинными. Пару раз я попросила банан, но мне сказали, что они только для смузи, хотя я видела с ними маленьких детей. Вечерняя еда была тематической каждый вечер. Мы не ели в буфете каждый день, мы пробовали оба других ресторана - Люмьер и Атунант, оба были превосходными. Однако, нам сказали, когда мы проверили - в том, что если мы забронировали наши столик на стойке регистрации для этих ресторанов, то 20 евро вычета на человека будет применен к нашему счету, но этого не произошло. Мы сомневались в этом оба раза, но удобно официантки/официантки не могли понять нас ! Английский язык не широко распространен в этом районе Испании, что-то, что следует иметь в виду, если ваш испанский не является великим. Ужин был первоначально 8 - 11 вечера, но изменился на нашей второй неделе на 7 . 30 - 10 . 30 вечера. Пляж прекрасен, но это миссия - спуститься туда и вернуться обратно. У вас есть либо 100 шагов для переговоров, либо крутой склон, нет другого способа попасть на пляж из этого отеля. Мы были очень разочарованы отсутствием баров, которые были открыты. Бар пианино рядом с рестораном "шведский стол" был закрыт, как и бар на уровне ресепшн. Единственным вариантом для ужина до/после ужина был бар Сансет в дальнем углу территории отеля. Из разговора с некоторыми другими гостями кажется, что эти бары закрылись в конце августа, когда заполняемость снизилась из-за того, что дети вернулись в школу. За исключением певицы в баре Сансет в наш последний вечер мы не видели никаких развлечений в отеле. Есть ирландский бар "Дублин Бэй", в котором есть небольшой боулинг, телевизоры, показывающие футбол и столы для игры в снукер, но он не открывается до 20:00. Мы заходили туда несколько раз, и каждый раз там было всего несколько человек, так что буквально никакой атмосферы. Территория красивая и такая ухоженная. Есть много бассейнов, один только для взрослых, а также есть детский бассейн с горкой. Кажется, что детский клуб работает только в высокий сезон, так как мы не видели никаких занятий в районе клуба "Барси" или вокруг него, хотя детей в отеле все равно было очень мало. Нас удивило одно - бассейны открылись только в 11 утра. Каждый бассейн был закрыт стеклянными балюстрадами, а ворота оставались Заблокированными до 11 утра. Вы могли собрать полотенца бесплатно и поменять их на стойке регистрации или в Детском бассейне сколько угодно раз, что было приятным штрихом. Резюмируя, это прекрасный отель, но, вероятно, не 5 звезд, так как основная еда подводит его.

Мы были семьей из пяти человек. Бабушка, дедушка, мама, папа и малыш. Бассейн с греблей, оборудование для игровых площадок и развлечения для малыша отсутствовали. Бассейны были очень холодными, хотя они выглядели очень красиво. Вокруг бассейнов не было обслуживания напитками. К солнцезащитным тележкам прилагались приложения для заказа напитков, которые, к сожалению, не работали или были отключены. Бассейновые полотенца пришлось собрать и обменять на ресепшн в нескольких минутах ходьбы и этажом ниже. Территория была прекрасной, но не было мест где-либо, чтобы насладиться территорией. Бары... какие бары? Множество закрытых или далеко идущих. Я, конечно, не мог добраться до них. Если вы хотите предварительный ужин или после ужина пить, берите ботинки. В отеле нет атмосферы! Автостоянка...будьте готовы заплатить! Наша стоила нам около 400 фунтов. Это стоит 25 фунтов в сутки, но мне сказали на ресепшн, что дешево, так как это вдвое больше, чем в июле и августе. Есть 100 шагов к пляжу после того, как вы боролись через территорию. В отеле раз в неделю устраивают шоу андалузских лошадей, которое стоит посмотреть, но оно начинается только в 10 . 30 вечера. Руководство должно вложить немного сердца в центр отеля. Похоже, это конференц-зал и свадебный отель. Не обслуживать семьи.

Мы останавливались в Королевском Хайдвее в течение 5 ночей, Номера, персонал, еда фантастическая. Но у вас есть фортепианный бар в холле возле буфета, который не открылся. Если вам требуется выпить после ужина вы должны пойти в закат бар . Отель, кажется, имеет хорошую заполняемость, судя по количеству людей за завтраком. Для пятизвездочного свойства я нахожу отсутствие вечерних развлечений разочарованием, которое помешало бы мне рекомендовать или вернуться. Мне нравится этот район, но я бы попробовал одно из других свойств вдоль побережья

Это НЕ пляжный отель - я насчитал 100 БЕТОННЫХ ШАГОВ тоже & от песка. Это после того, как вы прошли всю длину отеля! Мы подходящие бабушка и дедушка, но это было слишком для нас. Это не семейный отель - ничего для малышей - даже детский бассейн. Это не отель для людей, которые любят коктейль перед ужином или пиво, если вы не хотите идти по всей длине этого огромного, бессвязного отеля. Здесь нет лобби-бара или центральной барной зоны. Ирландский паб был пуст, в нем не было атмосферы. Английских развлекательных каналов на ТВ нет. Вы будете теряться во многих случаях, так как нет никаких указателей и лифты так запутаны. Ресторан изысканных блюд подходит только в том случае, если вы любите тунца на каждое блюдо - включая десерт (Атунанте) . Единственный другой ресторан без шведского стола находится далекой прогулки, очень маленький и французский‍️. Полотенца выдаются только тогда, когда вы можете предъявить карту и меняются только в 2 местах - стойка регистрации, где вы ждете с мокрым полотенцем за людьми, заселяющимися или, знаете что, в другом конце отеля! Это приводит к тому, что гости тащат мокрые полотенца, куда бы они ни направлялись. Никогда не сталкивайся с подобным в каком-либо отеле 5*. На самом деле, на наш взгляд, этот отель точно не достоин 5 звезд. Руководству отеля необходимо прочно завладеть этим городом-призраком, создать несколько дружелюбных мест и гостеприимных мест, где гости могли бы выпить с некоторой атмосферой, не гуляя в течение 15 минут. Завтрак "шведский стол". Помощь персонала. Сады обширные и пышные. Мы не вернемся. Предложите поискать в другом месте.

Прекрасный отель, с великолепными удобствами, доброжелательным персоналом и красивыми садами. Этот отель расположен на берегу моря в одном из самых красивых и естественных береговых районов Андалусии. Вполне стоящий визит. Я хожу в этот отель более десяти лет, что само по себе доказывает мою любовь к этому месту.

Приехал сюда с женой и двумя дочерьми-подростками 16 и 19 лет из Лондона. У нас было две комнаты, которые были рядом. Один двойник и один двойник. Оба номера были огромными с большими кроватями, диванами и открытым балконом. Последствия были потрясающими с огромной прогулкой в душе, большой ванной, двумя раковинами, туалетом и биде. В отеле есть несколько бассейнов для всех, от взрослых до совсем маленьких детей. Вокруг бассейнов было много шезлонгов, хорошо расположенных друг от друга. Бассейны расположены в огромных и красиво ухоженных садах. Есть несколько баров, и хотя мы были разочарованы, что фортепианный бар не был открыт для послеобеденных напитков, мы пошли на предобеденный коктейль каждый вечер вниз в бар с видом на море, которое было потрясающим. Еда была замечательной. Завтрак "шведский стол" - это все, на что вы бы надеялись в 5-звездочном отеле. Свежие фрукты, блины, вафли, приготовленная пища и т.д. Слишком большой выбор. Вечерний фуршет был тематическим каждый вечер. У каждого из них был потрясающий выбор от холодного мяса и сыров до свежеприготовленной рыбы, мяса, стартеров, модных десертов и т.д. (включены фотографии только моей еды с ОДНОГО вечера) Пляж находится в нескольких минутах ходьбы от отеля и красив, безопасен и ориентирован на семью. Это нелегко добраться из Великобритании и как таковых не так много английских гостей (мы не слышали никаких других) преимущество в том, что вы действительно чувствуете, что вы находитесь вдали от дома. Все сотрудники были очень доброжелательными и полезными. Несмотря на свою роскошь и общее совершенство он не был слишком формальным или душным. В целом праздник был потрясающим, и мы будем возвращаться в будущем.

+4

Не считая того, что пляж далеко, так еще за полотенцами нужно идти на ресептион, который находится на другом этаже, чем выход на пляж. Спортзал отдельный минус! В нем нет полотенец, манжет, прочего спорт оборудования, так-же нет многого, что показано в их рекламных роликах. Отношение персонала абсолютно наплевательское! В комнате детей, оказались муравьи в огромным количестве! Пытаемся попросить помощи как с этим справиться или переселиться, помощи 0! Перекладывают друг на друга! Попросили переселить в другой номер, они предложили разделить детей и родителей этажами! Что категорически неприемлемо. Лежаки и зонты на пляже приходится снимать за отдельные деньги. У отеля есть выход не на «приватный» пляж, а на общий, куда приезжает огромное количество людей оставляя машины на стоянке.

Полное вранье с парковкой! П какой парковки нет! Мы приехали, у нас было 5 номеров! Нам сказали вставать в очередь! У нас 1 машина! Пляжа у отеля нет!!! Идти до океана минимум 10 минут! И если мы хотим остаться на океане, нужно заплатить за зонты и лежаки не менее 100 евро за кровать и 25 евро за лежак, которые невозможно заказать, тк все забито! В номерах нет даже кофейных чашек и кофе сыра то невозможно! Нет сливок для кофе тоже! На ресептион дозвониться нельзя! Мы слушали автоответчик на испанском языке! В итоге, нам не ответили! Даже когда мы дозвонились из номера и попросили принести чашки для кофе- их не принесли! Мы ходили просили проверить! Этого не случилось! Откуда 5* у этого отеля- не понятно.